在使用欧联交易所（Union Exchange）APP进行交易或账户安全操作时，谷歌验证码（Google 2FA）是保障账户安全的重要工具，部分用户在首次启用或重新验证时，可能会遇到“谷歌验证码无法扫描”的问题，本文将详细介绍欧联交易所APP谷歌验证码的扫描步骤，并针对常见问题提供解决方案，帮助用户顺利

完成验证。

谷歌验证码扫描前的准备工作

在扫描谷歌验证码前,请确保已完成以下准备工作，避免因设备或设置问题导致扫描失败：

安装并启用谷歌验证器（Google Authenticator）

• 安卓用户：在Google Play商店搜索“Google Authenticator”并下载安装（注意认准官方应用，避免第三方软件风险）。
• 苹果用户：在App Store搜索“Google Authenticator”或“Authy”（替代工具，支持多设备同步）并安装。

在欧联交易所账户中绑定谷歌验证器

• 登录欧联交易所APP,进入【账户中心】→【安全设置】→【两步验证（2FA）】，选择“谷歌验证器”并点击“启用”。
• 根据提示输入账户密码,系统会显示一个“种子密钥”（通常是一串字母和数字的组合），请务必复制并妥善保存，后续如需更换设备需用到此密钥。

确保设备网络与权限正常

• 确保手机网络畅通（Wi-Fi或移动数据），避免因网络延迟导致扫描失败。
• 检查谷歌验证器APP是否获得相机权限（安卓用户需在【设置】→【应用权限】中开启，苹果用户无需额外设置）。

欧联交易所APP谷歌验证码扫描步骤

完成准备工作后,即可通过以下步骤扫描谷歌验证码：

步骤1：打开谷歌验证器APP添加账户

• 打开已安装的谷歌验证器APP,点击“+”号或“添加账户”。
• 选择“扫描二维码”（部分旧版本可能显示“手动输入”，优先选择二维码扫描）。

步骤2：扫描欧联交易所生成的二维码

• 返回欧联交易所APP的【两步验证】绑定页面，页面会显示一个二维码。
• 将手机摄像头对准二维码,保持10-20厘米距离，确保二维码完整出现在取景框内（避免反光或模糊）。
• 等待1-2秒，谷歌验证器APP会自动识别并显示6位数字验证码。

步骤3：输入验证码并完成绑定

• 在欧联交易所APP的验证码输入框中,输入谷歌验证器显示的6位数字（注意：验证码每30秒更新一次，需在有效期内输入）。
• 点击“确认”，若验证码正确，则提示“绑定成功”，此后登录或交易时需输入此验证码。

常见问题与解决方案

问题1：扫描二维码时提示“无法识别”或“二维码无效”

可能原因：

• 二维码模糊、反光或距离过近；
• 欧联交易所APP的二维码未刷新（长时间停留在绑定页面）；
• 谷歌验证器APP版本过旧或相机权限未开启。

解决方案：

• 调整手机与二维码的距离,确保光线充足、无反光；
• 退出欧联交易所APP的绑定页面,重新进入生成新二维码；
• 更新谷歌验证器APP至最新版本,并检查相机权限是否开启（安卓用户：设置→应用→谷歌验证器→权限→相机）。

问题2：谷歌验证器中没有显示验证码

可能原因：

• 种子密钥输入错误（若手动添加时输错）；
• 手机时间未同步（谷歌验证器依赖时间生成动态码，时间偏差会导致验证码错误）。

解决方案：

• 重新核对欧联交易所提供的种子密钥,确保手动添加时无遗漏或错误；
• 同步手机时间：安卓用户进入【设置】→【系统】→【日期和时间】，开启“自动设置时间”；苹果用户进入【设置】→【通用】→【日期与时间】，开启“自动设置”。

问题3：更换手机后无法同步谷歌验证器

解决方案：

• 方法1（推荐）：若旧手机仍在身边，打开谷歌验证器APP，点击已添加的欧联交易所账户，选择“导出”或“分享”，通过二维码或密钥将账户迁移到新手机。
• 方法2：若旧手机丢失或无法使用，需登录欧联交易所APP，在【安全设置】→【两步验证】中选择“关闭谷歌验证器”（可能需要身份验证），然后重新绑定新手机的谷歌验证器。

问题4：验证码输入正确但提示“错误”

可能原因：

• 验证码已过期（30秒自动更新）；
• 输入时误输、多输或少输数字；
• 欧联交易所服务器延迟。

解决方案：

• 刷新谷歌验证器获取新验证码,重新输入（注意核对数字）；
• 检查输入框是否有空格或特殊字符,确保为纯数字；
• 稍等1-2分钟后重试，或切换网络后再次尝试。

注意事项

1. 妥善保管种子密钥：种子密钥是恢复谷歌验证器的唯一凭证，建议截图或记录在安全位置，避免泄露。
2. 避免使用第三方验证工具：非官方验证工具可能存在安全风险，优先选择谷歌官方或Authy等可信应用。
3. 定期检查验证器状态：若更换手机号或系统版本后，需及时测试验证码能否正常生成，确保账户安全。

扫描谷歌验证码是欧联交易所账户安全的核心步骤,用户只需提前安装好谷歌验证器，按照“绑定→扫描→输入”的流程操作即可，遇到问题时，可优先检查网络、权限、时间同步等基础设置，或通过种子密钥重新绑定，若仍有疑问，可联系欧联交易所官方客服获取支持，确保账户安全无虞。